1、负责信息中心及礼宾中心顾客接待工作,执行各项工作流程及标准,提供优质客户服务, 做到礼貌待人,积极热情,有问必答,认真负责。
2、负责金桥会员卡相关操作,包括开卡,积分,换礼,换卡,补卡等,清晰明确解答有关条 例和规定,以吸引更多会员,做好会员卡推广工作。
3、负责礼宾中心日常运营工作,包括但不限于礼宾中心的快递收/发业务、物品寄存、礼品包装等,完成相关统计报表。
4、负责广场各类活动的宣传及配合工作,向来访者介绍、解答活动情况,活动数据收集等工作。
5、处理日常投诉及紧急突发事件。
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